Beim Heckeschneiden-Geklöne erzählt mir mein Papa, dass das mit dem Schornsteinfeger und der Gastherme diesmal blöd gelaufen sei. Schlechte Werte nach der langen Heizperiode, der Schornsteinfeger musste nach der Thermenwartung noch mal kommen. Und natürlich zweimal bezahlt werden.

Hm, denk ich mir, Termin für den Schornsteinfeger hab ich im Urlaub gemacht, dann seh ich mal zu, dass vorher noch die Therme gewartet wird.

Der Versuch eines Telefonats mit den Stadtwerken, bleibt jedoch ein solcher. Ich höre mir 17 Mal an, dass ich für einen Berater 1 drücken soll, drücke 1, höre dann, dass besetzt ist und lande wieder am Anfang. Abbruch.

Aber per E-Mail sollte das ja auch kein Problem sein. Also kurze Mail geschrieben, Wunschtermin genannt und ab damit.

Als ich am Abend nach Hause komme, stelle ich fest, dass die Stadtwerke versucht haben mich anzurufen. AB hab ich seit er kaputt ist und überhaupt nur noch Sie-haben-gewonnen- oder Lotto-Anrufe drauf waren, keinen mehr. Aber ich versuche am nächsten Tag zurück zu rufen. Erfolg siehe oben. Wie viele Leute nehmen da Anrufe entgegen? Überhaupt welche? Ich muss jedenfalls arbeiten und habe keine Zeit, kein Geld und keine Geduld in Warteschleifen rumzuhängen.

Am Abend wieder ein Anruf der Stadtwerke auf dem Telefon zu sehen. Wie war das mit den zwei Königskindern? Es will einfach nicht klappen. Meine Handynummer hab ich nicht angegeben, weil ich nicht erwartet hatte, dass die mich anrufen. Also wieso zum Henker beantworten die nicht meine Mail? Ist das nicht der normale Weg? Ich schicke eine Mail, die schicken eine Mail zurück, alles ist gut, alle sind zufrieden.

Heute morgen dann habe ich einen Brief (!) im Briefkasten. Papier. Blatt und Umschlag. Um mir mitzuteilen, dass die Wartung an meinem Wunschtermin stattfinden wird.

Auch eine Möglichkeit.

Old Romanian made phone
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